OSS مقابل BSS
المحتوى
- المحتويات: الفرق بين برمجيات المصدر المفتوح والسواتل
- ما هو برمجيات المصدر المفتوح؟
- ما هو BSS؟
- الاختلافات الرئيسية
يُعد OSS نظام دعم العمليات بينما يكون معنى مصطلح BSS هو نظام دعم الأعمال. في قطاع الأعمال الجارية ، أصبحت المكونات الحيوية لأي هيئة أعمال تعمل على مواجهة هذا الكوكب. أعمال كلا النظامين لا تعتمد على بعضها البعض. بالنسبة للهدف الأساسي المتمثل في مواءمة الأعمال والعمليات في هدف مشترك ، يجب تحقيق التكامل الصحيح بين برمجيات المصدر المفتوح ونظام الدعم الإذاعي. الغرض الرئيسي من OSS هو توفير حالة العملية و BSS هو مصطلح العمل الذي يتفاعل مع العميل أو المستخدم النهائي. نظرًا لوظائف مصطلحات الأعمال هذه ، فإن تكامل كلا النظامين ضروري من أجل القيام بعمليات الاتصالات ، حيث تكون أنشطة الأعمال في حاجة ماسة إلى تشغيل الشبكة.
المحتويات: الفرق بين برمجيات المصدر المفتوح والسواتل
- ما هو برمجيات المصدر المفتوح؟
- ما هو BSS؟
- الاختلافات الرئيسية
- شرح الفيديو
ما هو برمجيات المصدر المفتوح؟
الغرض الرئيسي من برمجيات المصدر المفتوح هو توليد البيانات الرئيسية المرتبطة بحالة الشبكة وكذلك تسهيل صيانة خدمات العملاء في نفس الوقت. هناك أنظمة إدارة وتهيئة خاصة للبائع منفصلة لكل عقدة في نظام العمليات. تسمى أنظمة الإدارة والتكوين المحددة هذه مجتمعة نظام دعم العمليات. يستخدم OSS بشكل أساسي من أجل إجراء التشخيص بالإضافة إلى عملية جمع المعلومات المفيدة ، بما في ذلك تحديد موقع الخطأ بالإضافة إلى التسبب في حالة حدوث أي مشكلة تشغيلية. إنها قدرة إضافية لـ OSS على تصحيح المشكلة المحددة. يمكن ملاحظة الاستخدام الرئيسي لنظام OSS في إجراء مراقبة حالة العقد الهامة وقابلية التشغيل البيني الخاصة بها. OSS لديه القدرة على الحفاظ على الخدمة المستمرة للمستخدم النهائي. إذا كانت الشركة تتطلب ترقية عقدة الشبكة وصيانتها ، فسيتم توفير هذا المرفق أيضًا بواسطة OSS. هذه هي الأسباب الرئيسية التي يمكن أن يقوم بها الموظفون الفنيون في الشركة بواجبهم بمساعدة OSS.
ما هو BSS؟
يتم تنفيذ التطبيقات التي تدعم أنشطة واجهة العميل والتي يتم استخدامها للخدمات الرئيسية لـ OSS بواسطة BSS. تتم تغطية العمليات الرئيسية بواسطة BSS ، بما في ذلك إدارة الإيرادات والعملاء وطلب المنتج. في إدارة الإيرادات التي يتم تنفيذها بواسطة BSS ، يتم تنفيذ بعض من أهم العمليات التي تشمل على سبيل المثال لا الحصر الفواتير والشحن والوساطة والتصنيف. أي مجموعة من الخدمات المتاحة يمكن معالجتها بواسطة BSS. في عملية إدارة العملاء ، وخدمة العملاء وإدارة علاقات العملاء وأنظمة تتبع شؤون العملاء ، تعتبر خدمات BSS حيوية. في نهاية العميل ، يعد استخدام BSS هو الأسلوب الدقيق الذي تستخدمه كل أنواع الشركات تقريبًا في جميع أنحاء العالم.
الاختلافات الرئيسية
- يرتبط عمل OSS بالعمليات ، في حين أن عمل BSS هو التعامل مع ربط العملاء بالخدمات التي تقدمها العمليات.
- إن الصناعات المرتبطة بالخدمة تقدم حيث يكون التركيز الرئيسي هو تعزيز رضا العملاء ، فإن BSS هو الذي يخدم مبدأ OSS. في أنواع الأعمال الأخرى ، فإن OSS هو الذي يوفر إرشادات لـ BSS.
- يعتبر الموظفون الفنيون المعروفون باسم الواجهة الخلفية مسؤولين عن التعامل مع برمجيات المصدر المفتوح ، بينما يكون موظفو الواجهة الأمامية لشركة ما مسؤولين عن التعامل مع برمجيات الدعم والأمن.
